Politique d'utilisation
Dernière mise à jour : 20/09/2025
Bienvenue sur Réseau Professionnel AVEC (ci-après “la Plateforme”). En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les présentes conditions d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation.
1. Objet de la Plateforme
La Plateforme a pour mission de mettre en relation :
des freelances souhaitant proposer leurs services,
des clients (entreprises, particuliers, organisations) souhaitant acheter ou commander des prestations.
2. Création et gestion de compte
Pour utiliser les services de la Plateforme, chaque utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant des informations exactes et vérifiables.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées via son compte.
Tout usage frauduleux ou usurpation d’identité entraînera la suspension immédiate du compte.
3. Utilisation autorisée
En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :
Fournir des informations sincères et actualisées.
Respecter les lois en vigueur (nationales et internationales).
Utiliser la Plateforme uniquement à des fins professionnelles (mise en relation, offre et achat de services).
Respecter les droits des autres utilisateurs (pas de propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou frauduleux).
4. Services et transactions
Les freelances publient leurs offres de services (tarif, délais, description).
Les clients sélectionnent et commandent un service selon les conditions affichées.
Les paiements passent par les moyens de paiement sécurisés proposés sur la Plateforme.
La Plateforme applique une commission administrative (actuellement 2%) sur chaque transaction.
En cas de litige, la Plateforme pourra intervenir comme médiateur, mais n’est pas responsable des décisions finales entre client et freelance.
5. Abonnements et frais
L’accès à certaines fonctionnalités (mise en avant des services, abonnements premium, alertes) peut être soumis à un abonnement payant.
Les tarifs et conditions sont affichés clairement sur la Plateforme et peuvent être révisés à tout moment.
Aucun remboursement n’est accordé en cas de résiliation volontaire ou d’exclusion pour non-respect des règles.
6. Responsabilités
La Plateforme n’est pas responsable du contenu des offres publiées par les freelances.
Les utilisateurs assument la responsabilité de leurs engagements contractuels (respect des délais, qualité du travail, paiement des services).
La Plateforme ne garantit pas la réussite d’un projet ni la satisfaction totale des services rendus.
7. Protection des données personnelles
La Plateforme collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à son fonctionnement (création de compte, paiement, communication).
Ces données sont traitées conformément aux lois applicables et ne sont jamais revendues à des tiers sans consentement.
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
8. Suspension et résiliation
La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :
Fraude ou tentative de fraude,
Non-respect des présentes conditions,
Activités illégales ou nuisibles.
9. Modifications
La Plateforme peut modifier à tout moment la présente politique d’utilisation. Les utilisateurs seront informés des changements par publication sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique d’utilisation ou pour signaler un abus :
📩 Email : contact@reseau-professionnel-avec.com
📞 Téléphone : +221 777000000
🏢 Adresse : Cotonou
